Q: Как проверить, что установка обновления прошла успешно?

Есть два способа. Перейдите в «Настройки» → «Тех. обслуживание ККТ» → «Проверка уведомлений». Откроется экран с сообщением «У вас установлена самая свежая версия системы». Перейдите в «Настройки» → «Основные настройки» → «Чеки» → «Методы оплаты». Ползунок СБП будет желтого цвета — это значит, что прием платежей по QR‑коду включен. По умолчанию будет выбран комбинированный метод оплаты. Подробнее про методы оплаты

Question 1

Кому подойдет прием платежей по QR‑коду на онлайн-кассе с эквайрингом aQsi 5?

Accepted Answer

Он подойдет любому бизнесу, который не может отказаться от приема платежей картами, но хочет значительно сэкономить. За прием платежей по QR‑коду комиссия гораздо ниже — от 0,4 до 0,7% за платеж, а для компаний из сферы жилищно-коммунальных услуг — 0,2% за платеж.

Аптека «Ромашка» ежемесячно продает товаров на 1 000 000 ₽. За торговый эквайринг она платит 2,69% от месячного оборота: 2,69% × 1 000 000 ₽ = 26 900 ₽. За прием платежей по СБП комиссия для «Ромашки» — 0,4%. «Ромашка» подключила прием платежей по СБП: половина ее клиентов оплачивает покупки таким способом. Теперь комиссия 2,69% рассчитывается только от половины месячного оборота: 2,69% × 500 000 ₽ = 13 450 ₽. За прием платежей по QR‑коду «Ромашка» платит значительно меньше — 0,4% x 500 000 ₽ = 2 000 ₽. Общая сумма комиссии — 15 450 ₽. Экономия в 1,7 раза.

Подробнее о комиссиях за торговый эквайринг от Тинькофф

Деньги списываются со счета покупателя мгновенно и сразу поступают на расчетный счет бизнеса — так же быстро можно будет при необходимости сделать возврат. Как сделать возврат через СБП на онлайн-кассе aQsi 5

Подключение оплаты по QR‑коду бесплатное, онлайн-кассу в Тинькофф тоже можно взять в аренду бесплатно — вы оплачиваете только услугу приема платежей.

По платежам через СБП на aQsi 5 не нужно отдельно выбивать чеки, если касса зарегистрирована в налоговой. Но если используете aQsi 5 только как терминал, нужно будет пробить чек вручную на кассе.

Question 2

Как включить функцию приема платежей по QR‑коду на онлайн-кассе с эквайрингом aQsi 5?

Accepted Answer

Новым клиентам привезем aQsi 5 c активированной функцией приема платежей по QR‑коду. По умолчанию будет включен «Комбинированный метод оплаты Карта + QR‑код». Подробнее о методах оплаты

Арендовать aQsi 5 бесплатно

Если вы уже пользуетесь aQsi 5 от Тинькофф, вам придет СМС с информацией, что для вашей кассы есть обновление. Что делать, если СМС не пришло

Процесс загрузки займет от 7 до 20 минут в зависимости от скорости вашего интернета. Сделайте следующее:

Убедитесь, что:

касса заряжена минимум на 40%;
на кассе не менее 1ГБ оперативной памяти — в противном случае нужно очистить память;
Как проверить, сколько осталось памяти

Как очистить память
касса подключена к интернету.
Как это проверить

Это можно сделать двумя способами:

Перезагрузить кассу: зажмите кнопку включения и выберите на экране «Перезагрузить» — касса проверит наличие обновлений и автоматически начнет загрузку, если они есть.
Перейти в «Настройки» → «Тех. обслуживание ККТ» → «Проверка уведомлений», если обновления есть, будет синяя стрелка — нажмите на нее и загрузка обновления начнется. Что делать, если aQsi 5 зависла во время загрузки обновления

В процессе установки обновления касса перезагрузится три раза — на экране кассы будет уведомление с таймером. Перезагрузка произойдет автоматически после завершения отсчета или сразу по нажатию на кнопку «Ок».

Прием оплаты по QR‑коду начнет работать на вашей кассе в течение дня после обновления.

По умолчанию будет включен «Комбинированный метод оплаты Карта + QR‑код». Подробнее о методах оплаты

Если на следующий день после загрузки обновления СБП нет в «Методах оплаты», напишите в чат поддержки Тинькофф Бизнеса либо позвоните по телефону 8 800 700‑66‑66 — поможем.

Question 3

Как проверить, что установка обновления прошла успешно?

Accepted Answer

Есть два способа.

Перейдите в «Настройки» → «Тех. обслуживание ККТ» → «Проверка уведомлений». Откроется экран с сообщением «У вас установлена самая свежая версия системы».

Перейдите в «Настройки» → «Основные настройки» → «Чеки» → «Методы оплаты». Ползунок СБП будет желтого цвета — это значит, что прием платежей по QR‑коду включен. По умолчанию будет выбран комбинированный метод оплаты. Подробнее про методы оплаты

Question 4

Как выбрать метод оплаты по QR‑коду в настройках онлайн-кассы с эквайрингом aQsi 5?

Accepted Answer

Чтобы выбрать метод оплаты по QR‑коду, с главного экрана онлайн-кассы aQsi 5 перейдите в «Настройки» → «Основные настройки» → «Чеки» → «Методы оплаты» → «СБП».

Комбинированный метод оплаты Карта + QR‑код подойдет тем, кто использует aQsi 5 в режиме терминала и тем, кто использует aQsi 5 в режиме кассы. На экране кассы появляется одновременно QR‑код и предложение оплатить картой. Конкретный способ оплаты выбирает покупатель.

Если aQsi 5 работает в режиме кассы, кассир нажимает на «Продажа» → добавляет товары → нажимает «Оформить чек» → «Оплатить».
Если aQsi 5 работает в режиме терминала, кассир вводит сумму продажи в поле на главном экране → нажимает «Оплатить».
Появляется экран выбора способа оплаты — «наличными» или «картой или СБП». Для безналичной оплаты кассир выбирает второй способ.
На экране появляется QR‑код для оплаты через СБП и надпись «Оплата картой».
Кассир предлагает покупателю оплатить любым из этих способов.
Покупатель сканирует QR‑код камерой телефона или оплачивает картой. При необходимости покупатель может оплатить покупку частично наличными, частично по QR‑коду. Как это сделать

Метод оплаты через QR‑код отдельной кнопкой подойдет только тем, кто использует aQsi 5 в режиме кассы. Конкретный способ оплаты выбирает кассир. На экране кассы появляется QR‑код — можно платить только таким способом. Этот метод нельзя использовать в режиме терминала.

Кассир нажимает на «Продажа» → добавляет товары → нажимает «Оформить чек» → «Оплатить»
Появляется экран со способами оплаты — наличными, картой, СБП.
Кассир спрашивает у покупателя, как он хочет оплатить покупку.
Если покупатель выбрал оплату по QR‑коду, кассир нажимает на СБП.
На экране появляется QR‑код — покупатель сканирует его камерой телефона. При необходимости покупатель может оплатить покупку частично наличными, частично по QR‑коду. Как это сделать

Question 5

Как проверить, подключена ли aQsi 5 к интернету?

Accepted Answer

Для этого сделайте следующее:

Смахните вниз шторку уведомления и проверьте, что горит значок белого цвета — вайфая или мобильной связи, в зависимости от того, как вы подключали интернет.
Если значок белого цвета не горит, источник связи выключен. Чтобы его включить, нажмите на «лесенку» связи или значок вайфая в зависимости от того, какое подключение используете — по мобильной сети или по вайфаю.
На главном экране нажмите «Поддержка» в левом нижнем углу. Если загрузится чат с поддержкой, связь на кассе есть. Можно загружать обновление.
Если значок белого цвета горит, но страница поддержки не грузится, связи на кассе нет. Нужно исправить ошибку соединения. Как это сделать

Question 6

Как проверить, сколько осталось памяти на aQsi 5?

Accepted Answer

На главном экране:

Дважды опустите шторку уведомлений вниз, чтобы шторка растянулась на весь экран.
Нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу.
Перейдите в раздел «Память».

Для установки обновления на кассе должно быть не менее 1ГБ оперативной памяти.

Question 7

Как очистить память aQsi 5?

Accepted Answer

На главном экране:

Дважды опустите шторку уведомлений вниз, чтобы шторка растянулась на весь экран.
Нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу.
Перейдите в раздел «Хранилище» → «Открыть».
Перейдите в папку Android\data\ru.aqsi.cashierworkplace\files\Documents\ и в этой папке удалите файл, который весит больше.
Перезагрузите кассу — для этого зажмите кнопку включения и выберите на экране «Reboot/Перезагрузка».

Question 8

Мне не пришло СМС об обновлении aQsi 5. Что делать?

Accepted Answer

Нужно подождать. Обновление для вашей онлайн-кассы aQsi 5 придет до конца сентября 2023 года. Если в сентябре обновление так и не пришло, напишите в чат поддержки Тинькофф Бизнеса либо позвоните по телефону 8 800 700‑66‑66 — мы поможем решить проблему.

Question 9

aQsi 5 зависла во время загрузки обновления. Что делать?

Accepted Answer

Если aQsi 5 зависла во время загрузки обновления, перезагрузите ее: зажмите кнопку включения — появится меню выключения → «Перезагрузка». После перезагрузки касса автоматически завершит процесс обновления.

Question 10

После установки обновления на aQsi 5 пропал «Простой режим». Что делать?

Accepted Answer

Ничего делать не нужно — вы по‑прежнему можете вводить сумму продажи и название товара вручную.

Касса будет работать в режиме «Продажа». Этот режим позволяет упростить работу кассира: создать базу товаров, чтобы при продаже кассир мог выбирать товар из базы через поиск.

Название товара нужно обязательно указывать в чеках как предпринимателям на общей системе налогообложения, так и предпринимателям на спецрежимах — патенте, упрощенке, едином сельхозналоге. Пункт 1 статьи 4.7 Закона № 54-ФЗ.

Если не сделать этого, ИП и компаниям грозит штраф от 5 000 до 10 000 ₽. Пункт 4 статьи 14.5 КоАП.

Question 11

Как сделать возврат платежа по QR‑коду на онлайн-кассе с эквайрингом aQsi 5?

Accepted Answer

Это можно сделать в разделе «История чеков»:

Пролистайте главный экран вниз и перейдите в раздел «История чеков».
Нажмите на чек, по которому нужно сделать возврат.
Нажмите на «сделать возврат/отмену» — деньги сразу вернутся покупателю на тот счет, с которого он оплачивал покупку по QR‑коду.

Question 12

Может ли покупатель оплатить частично наличными, частично по QR‑коду?

Accepted Answer

Да, на aQsi 5 есть такая возможность — если устройство работает в режиме кассы.

Чтобы использовать функцию, проверьте, что платежи по QR‑коду включены. Для этого перейдите с главного экрана в «Настройки» → «Основные настройки» → «Чеки» → «Методы оплаты». Должен быть включен ползунок СБП и выбран один из способов приема платежей по QR‑коду. Подробнее про способы

Чтобы принять оплату частично наличными, частично по QR‑коду, следуйте инструкции:

Начните оформлять продажу обычным способом: нажмите на «Продажа» → добавьте товары → «Оформить чек» → «Оплатить».
На экране выбора способа оплаты нажмите на кнопку «Разделить оплату».
Выберите вид платежа «Наличными» и введите сумму, которую покупатель хочет оплатить таким способом.
Нажмите «Оплатить». Высветится остаток от общей суммы покупки.
Выберите вид платежа «Картой или СБП», если в настройках указали комбинированный способ оплаты, или «СБП», если в настройках указали способ оплаты отдельной кнопкой.
Нажмите «Оплатить» — касса напечатает чек по безналичной оплате.
Нажмите на «Завершить оплату» — касса напечатает общий чек.

Принимать оплату по QR‑коду на кассе с эквайрингом aQsi 5

Кому подойдет прием платежей по QR‑коду на онлайн-кассе с эквайрингом aQsi 5?

Как включить функцию приема платежей по QR‑коду на онлайн-кассе с эквайрингом aQsi 5?

Как проверить, что установка обновления прошла успешно?

Как выбрать метод оплаты по QR‑коду в настройках онлайн-кассы с эквайрингом aQsi 5?

Как проверить, подключена ли aQsi 5 к интернету?

Как проверить, сколько осталось памяти на aQsi 5?

Как очистить память aQsi 5?

Мне не пришло СМС об обновлении aQsi 5. Что делать?

aQsi 5 зависла во время загрузки обновления. Что делать?

После установки обновления на aQsi 5 пропал «Простой режим». Что делать?

Как сделать возврат платежа по QR‑коду на онлайн-кассе с эквайрингом aQsi 5?

Может ли покупатель оплатить частично наличными, частично по QR‑коду?

Заполните заявку, чтобы подключить оплату по QR-коду в офлайн-магазине

Другие статьи по этой теме

Вас может заинтересовать