Есть две самые простые причины:
Если номера указаны верно, а СМС все равно не приходит, позвоните в банк, мы поможем: 8 800 555‑77‑78.
В окне входа нажмите «Не помню пароль» и введите номер бизнес-карты.
Если карты нет, позвоните в банк по номеру 8 800 555 777 8 — операторы помогут.
После ввода номера карты ответьте на контрольные вопросы, если вы заранее настраивали их в личном кабинете или при оформлении счета. В личном кабинете они находятся во вкладке «Настройки» → «Безопасность». Изменить их можно только по звонку в банк.
В приложении можно изменить код доступа и настроить вход по отпечатку пальца: «Еще» → «Настройки» → «Вход и авторизация».
Есть два варианта: ввести номер бизнес-карты или дебетовой карты Тинькофф.
Бизнес-карту выдает сотрудник при открытии счета. Введите номер с оборотной стороны карты.
Если бизнес-карты нет, введите номер любой дебетовой от Тинькофф. Карта должна быть активна и с установленным ПИН‑кодом.
Если у вас нет никакой карты, позвоните в банк и оператор поможет восстановить пароль: 8 800 555 777 8.
Войдите по номеру телефона, который привязан к расчетному счету. Логин для входа не нужен: он пригодится для настройки загрузки операций из других банков или интеграции с бухгалтерией.