Защита от нежелательных звонков: определитель номеров

Подключено автоматически:
Как это работает. Сейчас функция доступна только для пользователей iOS.
Определитель номеров проверяет незнакомые контакты. Когда звонят с неизвестного номера, он пробивает его по телефонной базе и показывает, кому может принадлежать номер. На экране смартфона вы сразу увидите категорию звонка: мошенники, спамеры или полезная организация.
Как защищает. Если позвонит номер из списка организаций, вы увидите название компании или сферу услуг, например доставку. Если на номер раньше жаловались другие абоненты, определитель предупредит вас о спамерах или мошенниках.
Определитель работает автономно и никуда не передает информацию о ваших звонках. Телефонная база скачивается на смартфон, поэтому незнакомые номера будут определяться без интернета.
Как подключить. Определитель номера может бесплатно подключить абонент любого оператора:
  1. Для этого откройте приложение Тинькофф → перейдите в раздел «Еще» → «Настройки» → «Приложение» → «Определитель номера» → «Перейти в настройки».
  2. В настройках устройства выберите раздел «Телефон» → «Блокировка и идентификация вызова» → включите «Тинькофф» и перетащите его на первое место в списке определителей номеров.
  3. После этого приложение загрузит базу номеров на телефон — дальше определитель будет работать сам.

Приложение Тинькофф покажет инструкцию, как активировать функцию определителя в настройках телефона

Если заметите, что номер не определился, обновите базу номеров вручную. Для этого откройте раздел «Еще» → «Настройки» → «Приложение». Далее выберите «Определитель номера» и нажмите «Обновить базу номеров». Она обновится за несколько минут.
Определитель могут подключить клиенты других банков, которые пока не пользуются нашими продуктами. Это бесплатно: нужно скачать приложение Тинькофф и ввести свой номер телефона.

Защита от сомнительных операций: подтверждение по селфи

Подключено автоматически:
Как это работает. Приложение Тинькофф может попросить подтвердить, что операцию совершаете именно вы. Так бывает, когда впервые переводите кому-то деньги или выполняете другую необычную для себя операцию. С помощью селфи можно пройти проверку за пару секунд — нужно только разрешить доступ к камере и посмотреть на экран.

Если селфи пройдет проверку, мгновенно проведем операцию. Если селфи не примем, приложение предложит подтвердить платеж или перевод ответом на контрольный вопрос или другим способом

Как защищает. Если мошенник подставит вашу фотографию или записанное видео, мы отклоним операцию. Если селфи сделаете вы — операция пройдет.
Как подключить. Такой способ подтверждения операций подключен по умолчанию. Если неудобно сделать селфи, нажмите «Другой способ»: вы сможете ответить на контрольный вопрос или подтвердить операцию по звонку и видеосвязи с нашим сотрудником. Это тоже безопасно: Тинькофф Защита сверяет голос клиента, узнает его в лицо и понимает, что проверку проходит настоящий человек.

Защита от разговоров с мошенниками и спама: защитник Олег

Подключено автоматически:
Как это работает. Телефонный секретарь Олег может ответить за вас на звонок с незнакомого номера. Если звонок окажется от мошенников, то вам не придется контактировать с ними лично. Олег умеет распознавать речь собеседника, осмысленно отвечать и записывать разговор. Но он не знает ваши личные данные, поэтому не может раскрыть информацию. Вы сами решаете, в каких случаях Олег ответит за вас: когда не берете трубку, когда говорите по телефону или сбрасываете звонок, когда телефон не работает или сеть не ловит.
Как защищает. Олег подстраивается под конкретную ситуацию. Если звонит мошенник, спамер или робот, Олег подшутит над ним. Если звонок обычный — вежливо спросит собеседника, что вам передать. После любого звонка Олег присылает расшифровку разговора в чат приложения Тинькофф.
Как подключить. Телефонного секретаря могут бесплатно подключить абоненты любых операторов. Для этого зайдите в приложение Тинькофф → раздел «Еще» → перейдите в меню «Приложение» → проскролльте экран до «Голосовой ассистент Олег» и включите тумблер напротив «Секретарь Олег».
Настроить функцию также можно в чате с финансовым ассистентом Олегом → отправьте ему сообщение «Секретарь». Дальше Олег подскажет, что делать.

Защита, если телефон потерян или украден: геопозиция

Подключено автоматически:
Как это работает. Приложение Тинькофф спрашивает у телефона, где вы находитесь. Так происходит, когда вы входите в приложение и совершаете операции.
Как защищает. Тинькофф Защита видит нетипичные для вас места и сравнивает локации, где вы входили в приложение Тинькофф и расплачивались картой. Например, Тинькофф Защита умеет отличать ваши покупки за границей от чужой попытки списать деньги с карты. Если полетите в другую страну и расплатитесь там картой, все будет в порядке. Но если кто-то украдет телефон, сумеет его разблокировать и войти в приложение Тинькофф, его может выдать геопозиция, необычное поведение внутри приложения и параметры самой операции.
Как подключить. Перейдите в настройки телефона → выберите приложение «Тинькофф» → «Геопозиция» → «Всегда».
Тинькофф никому не передает ваше местоположение и не следит за тем, где вы находитесь и как перемещаетесь по городу. Наша система запрашивает геопозицию не постоянно, а в определенных случаях: например, когда пользуетесь приложением и расплачиваетесь картой. Также геопозиция пригодится, чтобы приложение подстраивалось под вас. Так вы сможете быстро находить рядом с собой банкоматы, точки пополнения, кинотеатры, рестораны и другие места.

Защита от кражи со счета: лимит по карте

Подключено автоматически:
Как это работает. В приложении Тинькофф можно ограничить покупки по любой карте. Для этого нужно задать лимит на определенный период: на месяц, на неделю или бессрочно. Например, если установите месячный лимит на 5000 ₽, то до конца месяца с карты не получится потратить больше, но в следующем месяце лимит возобновится; а если сделать этот лимит бессрочным, то он больше не возобновится автоматически.
Как защищает. Лимит помогает контролировать траты и защититься от мошеннических списаний. Списать все деньги с карты уже не получится. Если операция будет больше, чем остаток лимита, она не пройдет.
Как подключить. В приложении Тинькофф:
  1. На главном экране выберите карту → на экране карты нажмите «Установить лимит».
  2. Введите сумму и выберите срок, в течение которого будет действовать лимит: на месяц, на неделю или бессрочно. Если потом захотите поменять старый лимит, перейдите на экран карты → в разделе «Лимит по карте» нажмите «Изменить».

Защита от фишинга: антивирус в приложении

Подключено автоматически:
Как это работает. В приложение вшит антивирус — это собственная разработка Тинькофф. Каждый раз, когда вы запускаете приложение, антивирусная защита проверяет телефон на вредоносные файлы и программы удаленного доступа.
Как защищает. Когда антивирус находит подозрительное приложение, об этом узнает Тинькофф Защита. Она знает, с каких устройств клиент заходит в приложение, входит ли по отпечатку пальца или по коду доступа, что обычно покупает, кому переводит деньги. Если система увидит необычный перевод, банк приостановит ее. Далее клиенту позвонит служба безопасности Тинькофф и спросит, совершает ли он операцию.
Как подключить. Специально подключать не нужно, он уже встроен в приложение. Если у вас на телефоне стоит свой антивирус, программы не будут конфликтовать между собой.

Защита от странных списаний: оповещения об операциях

Подключено автоматически:
Как это работает. Если оповещения подключены, вы получаете оповещения обо всех операциях по счету. Оплата картой, регулярные автоплатежи, выдача наличных в банкомате и другие операции — вам каждый раз будет приходить СМС или пуш-уведомление с деталями операции.
Как защищает. С оповещениями вы сразу узнаете, если кто-то попробует расплатиться вашей картой. В этом случае срочно заблокируйте карту в приложении и позвоните в Тинькофф.
Как подключить. Оповещения подключены по умолчанию. Услуга стоит 59 ₽ в месяц или бесплатна с подпиской Tinkoff Pro.
Если вы отключили их и хотите включить снова, в приложении Тинькофф нажмите на карту → пролистайте экран вниз до раздела «Настройки карты» → включите «Оповещение об операциях».

Вас может заинтересовать