Как оставить отзыв о Тинькофф на Banki.ru и какая вам от этого польза

Если вам помогла служба поддержки Тинькофф, вы долго пользуетесь продуктами банка или остались довольны встречей с представителем, — расскажите об этом в отзыве на Banki.ru.

Благодаря обратной связи мы понимаем, что делаем хорошо, а над чем стоит поработать, чтобы стать лучше. То есть с вашей помощью развиваем продукты и сервисы Тинькофф, чтобы вам было удобнее и выгоднее ими пользоваться.

Кроме того, своими отзывами вы рассказываете другим клиентам о возможностях Тинькофф и о том, как мы можем решить их проблему, даже ту, которая не касается банка напрямую. К примеру, если наша команда поддержки помогла найти ваш утерянный телефон или забронировать жилье в чужом городе, оставьте отзыв об этом — чтобы другие люди тоже знали, что к нашим операторам можно обращаться не только когда нужно узнать, как работает накопительный счет.

Если у вас свой бизнес и вы клиент Тинькофф, за зачтенный отзыв на Banki.ru даем бонус — месяц бесплатного обслуживания расчетного счета. Бонус начисляется один раз за год.

На основе оценок клиентов Banki.ru формирует рейтинг банков по надежности и качеству обслуживания, поэтому администрация площадки проверяет каждый оставленный отзыв. Сотрудники смотрят, чтобы он не нарушал правила сервиса, оценивают, насколько отзыв полезен другим читателям и все ли описанное в нем — правда.

Если отзыв нарушает правила площадки, например содержит критику банка без доказательства или написан не на русском языке, его удалят после проверки.

Если отзыв соответствует правилам, но в нем недостаточно сведений, чтобы идентифицировать клиента банка, его опубликуют, но не зачтут. Такой отзыв не будет учитываться в рейтинге банка.

Чтобы отзыв опубликовали и засчитали, он должен быть написан по правилам Banki.ru и содержать полную информацию о событиях, которые описывает автор. Если отзыв зачли, оценка рядом с ним окрашивается в зеленый цвет.

Мы прочитали правила размещения отзывов на Banki.ru, выделили главное и добавили рекомендации по каждому пункту — чтобы ваш отзыв точно засчитали.

Подробно опишите, что случилось. Если в отзыве содержится только общая оценка банка, например, если напишете «Тинькофф помог получить кэшбэк, спасибо», такой отзыв вряд ли зачтут. А вот если расскажете, с каким именно вопросом обратились в банк, с кем из службы поддержки общались и как оператор вам помог, — другое дело.

Рассказывайте правду. Пишите только о ситуации, которая действительно с вами произошла, продуктах банка, которые у вас есть, или услугах, которыми вы пользовались. Если отзыв выглядит неправдоподобным или неполным, администрация площадки может запросить дополнительные данные, например подтверждающие документы, фото или скриншоты.

Кроме того, из отзыва должно быть понятно, что вы рассказываете о событиях, которые произошли именно с вами.

Не упоминайте названия сайтов и продуктов. Если в отзыве есть скрытая реклама, его не зачтут. То же самое касается нецензурной лексики и непристойных изображений — они также под запретом.