Как получить ответ от службы поддержки?
В приложении Тинькофф есть чат службы поддержки — туда можно писать по любым вопросам, связанным с продуктами экосистемы Тинькофф. Наши сотрудники помогут быстро разрешить возникшие сложности, подробно проконсультируют по банковским продуктам и расскажут, как пользоваться удобными функциями приложения.
Чат поддержки — это официальный канал связи с Тинькофф, такой же, как электронная почта или звонок в банк. На ваши обращения отвечают квалифицированные операторы — обычно на решение вопроса через чат уходит всего несколько минут.
Чат не обязательно проверять в ожидании ответа. Если оператору потребуется некоторое время, чтобы собрать подробную информацию по вашему вопросу, приложение можно просто закрыть. Когда ответ будет готов, мы пришлем уведомление.