Справки по кредиту

Как получить выписку по кредиту?

Ежемесячная выписка по кредиту наличными приходит в течение 1⁠—⁠3 дней с момента списания регулярного платежа. Ее присылают на адрес электронной почты, который вы указали при оформлении заявки на кредит.

В выписке сообщают:
• сумму регулярного платежа;
• количество оставшихся платежей;
• остаток задолженности по кредиту;
• сумму начисленных процентов.

Вы можете проверить или изменить адрес почты, на который приходит выписка. Для этого на главном экране приложения Тинькофф нажмите на свое имя → «Ваши данные» под именем. Откроется экран с контактнной информацией и адресом электронной почты, куда отправляют выписки и справки. Если хотите поменять электронный адрес, нажмите на него, а затем введите новую почту.

Как получить справку об остатке задолженности по кредиту в Тинькофф?

Справка об остатке задолженности показывает, сколько еще осталось платить до полного возврата кредита. Чтобы получить такую справку, напишите в чат службы поддержки банка в приложении Тинькофф или в личном кабинете на сайте tinkoff.ru. Мы сделаем справку о задолженности и вышлем ее на вашу электронную почту в течение дня.

Также справку можно заказать через цифрового помощника в чате приложения. Для этого напишите в чате Справка о долге по кредиту». Помощник уточнит, на какую электронную почту отправить справку, и пришлет ее — тоже в течение дня.

Как получить справку о закрытии кредитного договора?

После расторжения договора справка о закрытии кредита автоматически направляется на адрес электронной почты, который вы указали при оформлении заявки на кредит наличными. Чтобы изменить или проверить адрес почты, на который придет справка о закрытии кредита, на главном экране нажмите на свое имя → «Ваши данные» под именем.

Если за это время ваш адрес электронной почты изменился либо с момента полного погашения кредита прошло уже больше 3 дней, а вы так и не получили справку об отсутствии задолженности по кредиту на вашу электронную почту, напишите в чат службы поддержки в приложении Тинькофф или в вашем личном кабинете на сайте tinkoff.ru — наши операторы постараются вам помочь.

Также вы можете позвонить в банк по номеру 8 800 333‑33‑33 и сказать роботу: «Получить справку о расторжении по кредиту наличными».