Скорее всего, нет. Пользуйтесь только устройствами, которые есть на карте банкоматов на сайте tinkoff.ru или в приложении Тинькофф.
Открыть карту банкоматов
Если банкомата на карте нет, он либо новый и еще не подключен, либо сломался и пока не работает. В любом случае он появится на карте только после того, как будет готов к использованию.
Еще возможно, что вы перепутали банкомат Тинькофф с банкоматом другого банка. Убедитесь, что видите именно наше устройство: на банкоматах Тинькофф есть эмблема банка на корпусе и световой короб с логотипом Тинькофф.