Решить проблему

Я пригласил друга, но бонус не пришел. Почему?

Бонус может не начислиться по трем причинам.

Не выполнили условия. Чтобы все получили бонус, приглашенный должен не только оформить продукт, но и воспользоваться им так, как указано в правилах. Например, если друг получил карту, но ничего по ней не оплатил в течение 90 дней — бонус не начислим.

Нарушили правила. У акции есть несколько ограничений, и если их нарушить, то бонус не придет. Вот частые примеры:

  • у друга уже открыты счета и карты в Тинькофф;
  • приглашенный друг уже участвовал в акции «Приведи друга» по конкретному продукту, но не прошло 365 дней;
  • участник пригласил самого себя.

Банк отказал в оформлении продукта. Например, такое бывает, если друг по вашему приглашению оформил кредитную карту. В этом случае порекомендуйте другой продукт, например дебетовую карту вместо кредитной.

Если ни одна из причин не подходит, проверьте начисление в приложении Тинькофф или личном кабинете на сайте tinkoff.ru. Возможно, по техническим причинам вы не получили смс‑уведомление.

Для этого проверьте операции по продукту, который вы рекомендовали. В описании будет пометка «Выплата по акции».

В списке операций бонусы указываются как «Выплата по акции».

Если проблема не решена, напишите в чат в приложении Тинькофф — поможем.

Я привел друга без ссылки, могу ли я рассчитывать на бонус?

К сожалению, нет. Бонусы по акции можно получить только если выполнить обязательное условие — оформить продукт по специальной ссылке. Если продукт был оформлен не в рамках акции, бонуса не будет. Но вы можете поучаствовать в акции еще раз и пригласить другого друга.

Пригласить друзей

Почему я получил бонус, а не рубли?

В некоторых случаях банк может начислить бонус вместо рублей. Например, если вы уже приглашали друзей на разные продукты и получали за это деньги. Заменить такой бонус не получится.

Если вы впервые пригласили друга, но получили не тот бонус, который был указан в условиях акции, напишите в чат поддержки — разберемся и поможем. Как посмотреть, какой бонус будет у меня и у друга

Получилось найти ответ?

Другие статьи по этой теме

  • Привести друга и получить бонусы