Заказать справку

Какие справки я могу заказать в банке?

По карте «Тинькофф Джуниор» можно получить несколько видов документов о счете.

Справка о состоянии счета. В ней будет указана сумма на счете в день получения справки. Она подойдет для получения визы — справку можно получить на русском и английском языках.

Справка о состоянии счета с движением средств. В документе будут реквизиты счета, остаток денег в день получения справки, сумма расходов и поступлений, а также все операции по счету за последний месяц. Такая справка подойдет для получения визы.

Справка о заключении договора. В ней зафиксированы реквизиты и дата заключения договора с банком, а также остаток на счете в день получения справки.

Справка с реквизитами счета. Такая справка пригодится для пополнения банковским переводом: в ней указаны полные реквизиты счета.

Заказать документ может только родитель. В приложении банка Тинькофф или личном кабинете на tinkoff.ru перейдите в раздел «Еще» → «Заказать справку». Выберите подходящую справку и нажмите «Дальше». Справку можно отправить на эл. почту, в мессенджер или распечатать.

Кроме того, можно получить справку по конкретной операции и ежемесячную выписку по счету. Как получить ежемесячную выписку

Что делать, если не нашел нужную справку в предлагаемом списке?

Если вы не нашли нужную справку в этом списке, напишите нам в чат или позвоните по телефону — постараемся помочь с получением документа.

Как получить справку и электронный чек по конкретной операции?

Справку можно получить по любой операции, а вот электронный чек — только если его предоставил магазин, в котором был совершен платеж. Операции, по которым можно получить электронный чек, в истории платежей отмечены специальным символом.

Заказать справку или электронный чек может только родитель:

  • в приложении Тинькофф: на главном экране нажмите «Все операции» → выберите операцию → «Документы» → укажите адрес эл. почты, на который нужно прислать справку;
  • в личном кабинете: нажмите «Операции». Затем выберите операцию → «Справка по операции» → укажите адрес эл. почты, на который нужно прислать справку.

После заказа письмо от банка мгновенно придет на почту: в нем будет справка по операции и электронный чек, если он доступен.

Как заказать справку о заключении договора по дебетовой карте?

Заказать документ может только родитель. В приложении Тинькофф или личном кабинете нажмите на счет карты → пролистайте до блока «Детали счета» → «Заказать справку по счету» или «Заказать справку» → «О заключении договора».

Как получить справку для визовых центров (справку о состоянии счета)?

Для визы подойдет справка о доступном остатке или о состоянии счета с движением средств. Ее можно получить на русском и английском языках.

Заказать документ может только родитель. В приложении Тинькофф или личном кабинете нажмите на счет карты → пролистайте до блока «Детали счета» → «Заказать справку по счету» или «Заказать справку».

Выберите справку и укажите эл. почту, куда ее прислать. Если нужна бумажная справка, отметьте это при заказе и укажите домашний почтовый адрес. Справка на эл. почту придет через несколько минут, по Почте России — в течение 2 недель.

На бумажных справках стоит факсимильная печать — обычно для визы такие подходят. Чтобы заказать документ с мокрой печатью, свяжитесь со службой поддержки.

Как получить бумажную справку?

При заказе справки выберите вариант «Отправить в бумажном виде».

Мы пришлем документ с факсимильной (напечатанной на принтере) печатью. Обычно такие принимают, но лучше уточнить этот момент заранее там, куда нужно отдать документ.

Чтобы заказать справку с мокрой печатью, напишите в чат в мобильном приложении или личном кабинете. Наш сотрудник уточнит тип нужной справки и адрес, куда ее отправить.

Оригиналы документов отправим Почтой России заказными письмами. За их ходом можно следить на сайте почты по трек‑номеру. Документ дойдет за 1⁠—⁠2 недели.

Получилось найти ответ?

Получите карту для ребенка, не выходя из дома