Заказать справку

По карте «Тинькофф Джуниор» можно получить несколько видов документов о счете.

Справка о состоянии счета. В ней будет указана сумма на счете в день получения справки. Она подойдет для получения визы — справку можно получить на русском и английском языках.

Справка о состоянии счета с движением средств. В документе будут реквизиты счета, остаток денег в день получения справки, сумма расходов и поступлений, а также все операции по счету за последний месяц. Такая справка подойдет для получения визы.

Справка о заключении договора. В ней зафиксированы реквизиты и дата заключения договора с банком, а также остаток на счете в день получения справки.

Справка с реквизитами счета. Такая справка пригодится для пополнения банковским переводом: в ней указаны полные реквизиты счета.

Заказать документ может только родитель в приложении и через личный кабинет.

В приложении: выберите счет детской карты  → «Детали счета»  → «Заказать справку по счету»  → выберите справку и укажите электронную почту, куда ее прислать.

В личном кабинете: счет  → «О счете»  → «Справки и выписки».

Кроме того, можно получить справку по конкретной операции и ежемесячную выписку по счету. Как получить ежемесячную выписку

Если вы не нашли нужную справку в этом списке, напишите нам в чат или позвоните по телефону — постараемся помочь с получением документа.

Справку можно получить по любой операции, а вот электронный чек — только если его предоставил магазин, в котором был совершен платеж. Операции, по которым можно получить электронный чек, в истории платежей отмечены специальным символом.

Заказать справку или электронный чек может только родитель.

В приложении: в разделе «Главная» → «Все операции» → выберите операцию → «Документы» → укажите адрес эл. почты, на который нужно прислать справку.

В личном кабинете: в разделе «События» выберите операцию → «Справка по операции» → укажите адрес эл. почты, на который нужно прислать справку.

После заказа письмо от банка мгновенно придет на почту: в нем будет справка по операции и электронный чек, если он доступен.

Заказать документ может только родитель.

В приложении: выберите счет карты ребенка → «Детали счета» → «Заказать справку по счету» → «О заключении договора».

В личном кабинете родителя: перейдите на вкладку счета в меню слева → «О счете» → «Справки и выписки» → выберите справку «О заключении договора».

Для визы подойдет справка о доступном остатке или о состоянии счета с движением средств. Ее можно получить на русском и английском языках.

Заказать документ может только родитель в приложении и личном кабинете.

В  приложении Тинькофф выберите счет карты → «Детали счета» → «Заказать справку по счету» → выберите вид справки и укажите эл. почту для ее получения.

В личном кабинете: перейдите на вкладку счета в меню слева → «О счете» → «Справки и выписки» → выберите справку «О заключении договора».

Если нужна бумажная справка, отметьте это при заказе и укажите домашний почтовый адрес. Справка на эл. почту придет через несколько минут, по Почте России — в течение 2 недель.

На бумажных справках стоит факсимильная печать — обычно для визы такие подходят. Чтобы заказать документ с мокрой печатью, свяжитесь со службой поддержки.

При заказе справки выберите вариант «Отправить в бумажном виде».

Мы пришлем документ с факсимильной (напечатанной на принтере) печатью. Обычно такие принимают, но лучше уточнить этот момент заранее там, куда нужно отдать документ.

Чтобы заказать справку с мокрой печатью, напишите в чат в мобильном приложении или личном кабинете. Наш сотрудник уточнит тип нужной справки и адрес, куда ее отправить.

Оригиналы документов отправим Почтой России заказными письмами. За их ходом можно следить на сайте почты по трек-номеру. Документ дойдет за 1—2 недели.

Обратитесь в банк по телефону или в чате — направим трек-номер, чтобы вы смогли отследить ход письма на сайте Почты России. Отследить письмо от Тинькофф на сайте Почты России