Получить выписку по карте

Где можно посмотреть все операции, проценты и кэшбэк по счету?

Узнать все операции по счету, баланс на начало и конец периода, начисленный кэшбэк и проценты на остаток можно в ежемесячной выписке. В последний день расчетного периода мы начислим кэшбэк и проценты на остаток. Выписку пришлем в течение 3 календарных дней после этого.

Что такое расчетный период?

Расчетный период — это промежуток времени, за который банк учитывает ваши траты по карте, считает кэшбэк, проценты на остаток и формирует выписку. Он длится 28—31 день в зависимости от месяца и начинается в одно и то же число.

Последний день расчетного периода устанавливает банк. В этот день он формирует выписку по счету, и расчетный период начинается заново.

Например, ваш расчетный период длится с 16-го до 15-го числа каждого месяца. Каждый месяц утром 16-го числа вы будете получать начисленный кэшбэк и проценты на остаток, а саму выписку — на следующий день.

Чтобы родителю узнать даты начала и окончания расчетного периода:

в приложении в разделе «Главная» выберите счет → «Детали счета» → «Выписка по счету»;
в личном кабинете родителя в меню выберите счет → «О счете» → «Справки и выписки» — там будут указаны даты предыдущего расчетного периода.

Что такое выписка?

Выписка по счету клиента — это ежемесячный отчет банка перед вами. В ней мы указываем все операции, баланс на начало и конец периода, начисленный кэшбэк и проценты на остаток.

В последний день расчетного периода мы начислим кэшбэк и проценты на остаток. Выписку со счета пришлем на следующий день.

Дату выписки по счету можно изменить, обратившись в службу поддержки.

Выписки по родительской и детским картам приходят в один день на эл. почту и по СМС. Выписка по детскому счету-копилке устанавливается банком в случайном порядке после ее создания.

Как получить ежемесячную выписку по счету?

Ее можно посмотреть или скачать в виде PDF-документа через приложение Тинькофф и личный кабинет родителя на tinkoff.ru.

В мобильном приложении: в приложении в разделе «Главная» выберите счет →«Детали счета» → «Выписка по счету» → выберите месяц, за который нужна выписка. Если нужна выписка со всеми операциями за расчетный период, нажмите значок «Скачать» в правом верхнем углу → PDF.

В личном кабинете родителя: выберите счет в меню слева → «О счете» → «Справки и выписки». В блоке «Выписка за…» выберите месяц и нажмите «Посмотреть выписку». Если нужна выписка со всеми операциями за расчетный период, нажмите «Посмотреть PDF».

Можно ли получить выписку с банковского счета в бумажном виде?

Вы можете скачать выписку в PDF и распечатать ее. Если вам нужна бумажная справка о доступном остатке — например, для визы, — при заказе справки выберите вариант «Отправить в бумажном виде». Как получить бумажную справку

Как изменить дату выписки?

Напишите в чат или позвоните по телефону — сотрудник изменит дату выписки.

Как получить выписку по счету-копилке?

В приложении Тинькофф напишите в чат службы поддержки.

В личном кабинете родителя перейдите на вкладку нужного счета в меню слева → «О счете» → «Справки и выписки». В блоке «Выписка за…» выберите месяц и нажмите «Посмотреть выписку». Если нужна выписка со всеми операциями за расчетный период, нажмите «Посмотреть PDF».

Если вам нужна другая справка по счету, напишите в чат и расскажите, что надо указать в справке, — сотрудник банка вам поможет. Подготовка документа займет до 2 рабочих дней, иногда дольше.