Кэшбэк у партнеров

Это эксклюзивные акции для клиентов Тинькофф. Партнеры банка готовы вернуть вам до 30% от стоимости ваших покупок (в исключительных случаях и до 99%). Предложения от партнеров появятся в вашем приложении или личном кабинете в течение суток после получения карты. В редких случаях нужно подождать чуть дольше — до 7 дней.

Такие предложения постоянно обновляются: это могут быть акции в супермаркетах, службах доставки еды, магазинах электроники и товаров для дома, такси и других. Среди партнеров банка — сотни известных сетевых магазинов и сервисов. Предложения у всех разные, потому что формируются на основании ваших расходов за все время пользования картой. Добавить акцию, которой у вас нет, но которое есть у кого-то другого, пока нельзя. Однако вы можете поделиться предложением с другом, а ваш друг может поделиться своим предложением с вами. Такие акции отмечены иконкой «Поделиться».

Чтобы получить кэшбэк до 30% от стоимости покупки, нужно выбрать предложение у партнера и оплатить покупку по его условиям. Следуйте инструкции:

Кэшбэк у партнеров и за другие покупки не суммируется. Мы начислим только максимальный бонус, который предусмотрен.

С другой стороны, если есть предложение супермаркета в целом и предложение на конкретный товар в нем, то кэшбэк за покупку суммируется.

Например, у вас предложение 5% на покупки в «Магните» и 10% — на покупку йогурта в «Магните». Получается, если оплатить йогурт в «Магните», то кэшбэк составит 15%.

Максимально за расчетный период можно получить 6000 ₽. Все, что сверх этой суммы, начислим в следующем месяце.

Лимит можно увеличить до 30 000 ₽, если перейти на премиальный тариф. Чтобы это сделать, на главном экране приложения Тинькофф нажмите «Открыть новый счет или продукт», выберите Tinkoff Black Premium и нажмите «Оформить карту».

В личном кабинете на tinkoff.ru нажмите «Новый счет или продукт», пролистайте страницу до блока «Карты» и выберите «Дебетовые карты». Затем найдите карту Tinkoff Black Premium и нажмите «Оформить».

Зависит от условий партнера. Если в условиях есть срок, получите кэшбэк в течение указанного периода. Если срока нет — начислим кэшбэк в ближайшую дату выписки по вашей карте. Посмотреть карточку предложения у партнера можно в приложении Тинькофф и личном кабинете на tinkoff.ru:

• в приложении нажмите «Кэшбэк и бонусы» → «Кэшбэк у партнеров»;
• в личном кабинете перейдите в раздел «Кэшбэк и бонусы».

В приложении Тинькофф: «Кэшбэк и бонусы» → «Кэшбэк у партнеров» → «Получено бонусов».

В личном кабинете: «Кэшбэк и бонусы» → блок «Накоплено кэшбэка».

Кэшбэк за конкретную покупку вы можете посмотреть в ленте операций, которая отображается в личном кабинете и приложении.

Может быть несколько причин.

Не выполнены условия покупки у партнеров. Условия могут быть такими:

• оплатить покупку картой Тинькофф в одной из указанных точек;
• оплатить именно на сайте, а не в магазине или у курьера;
• совершить покупку на определенную сумму;
• получить бонусы можно только за несколько покупок, а не за все;
• максимальная сумма бонуса может быть ограничена.

Вы достигли лимита кэшбэка. За покупки у партнеров на карту возвращается не больше 6000 ₽ кэшбэка, а всё, что выше, начислим в следующем месяце.

Покупка отменилась. Если магазин или вы отменили покупку и вернули товар, то кэшбэк за эту покупку не начислится.

Еще не истек срок начисления. Банк начислит кэшбэк в срок, указанный в условиях предложения — их можно посмотреть в приложении Тинькофф: «Кэшбэк и бонусы» → «Кэшбэк у партнеров». А чтобы проверить, сколько заработали кэшбэка и за какие покупки, в верхней части экрана нажмите «Получено бонусов».

Банк не успел рассчитать кэшбэк. Каждый платеж проходит два этапа: при оплате банк подтверждает, что карта работает и на ней есть деньги — это авторизация, а в течение 1–3 дней после платежа банк переводит сумму покупки на счет магазина — это транзакция. Пока не прошла транзакция, банк не может рассчитать и начислить сумму кэшбэка за покупку.

Кроме того, когда банк засчитает повышенный кэшбэк за покупку — зависит от сроков, указанных в предложении. Это значит, что кэшбэк отобразится в ближайшей к этому сроку выписке. Поэтому если банк успеет рассчитать кэшбэк по условиям предложения, то его сумма попадет в ближайшую выписку.

Если ни одна из причин вам не подходит, напишите нам в чат — разберемся.