Перевыпустить карту

Как перевыпустить карту Tinkoff Black Premium?

Если вы потеряли карту, у вас украли ее или с ней произошло что‑то еще, карту можно перевыпустить. Чтобы перевыпустить карту в приложении Тинькофф, следуйте инструкции.

На экране «Главная» нажмите на значок карты, которую хотите перевыпустить. Нажмите «Перевыпустить» и укажите причину: утерю, хищение или другую причину. После этого карта будет заблокирована, мы изготовим новую и доставим ее бесплатно в удобное для вас место и время.

Новая карта сразу появится в приложении и личном кабинете. Чтобы расплачиваться ею в магазинах до получения физической карты, привяжите ее к Samsung Pay или MirPay.

Если вам нужна карта с реквизитами, откройте виртуальную карту. Она бесплатная, выпускается моментально и привязывается к тому же счету, что и физическая. Специально класть деньги на виртуальную карту не нужно: пока вы не установите лимиты на расходы и снятие наличных, на ней будет столько же денег, сколько и на основной.

Как изменить данные?

Если вы ошиблись в ФИО, напишите в чат или позвоните в банк по номеру 8 800 333‑33‑39. Если заметили ошибку до доставки карты, оперативно все исправим и привезем карту с корректными данными, если после — карту придется перевыпустить.

Если вы ошиблись в номере телефона или дате рождения, карту перевыпускать не придется: напишите в чат, и мы все исправим.

Сколько стоит перевыпуск карты?

При перевыпуске вы можете выбрать, из какого материала будет выполнена карта — металла или пластика. От этого зависит стоимость перевыпуска.

Перевыпуск металлической Tinkoff Black Premium — бесплатно первые три раза в течение 365 дней, шесть раз — если у вас два и более продукта Tinkoff Black Premium или ALL Airlines Premium. Каждый следующий перевыпуск — 1990 ₽. В бесплатный лимит входит также перевыпуск или выпуск дополнительной металлической карты.

Перевыпуск пластиковой Tinkoff Black Premium — бесплатно всегда.

Сгорит ли кэшбэк при перевыпуске?

Нет, он сохранится.

Можно ли при перевыпуске изменить дизайн карты?

Да, при оформлении перевыпуска выберите один из готовых вариантов. Выпустить карту со своим дизайном нельзя.

Можно ли изменить программу лояльности: например, получать вместо рублей мили?

Нет, нельзя. Можно открыть другую карту с отдельным счетом — она будет с другой программой лояльности.

Когда привезут карту?

После оформления перевыпуска карты вы можете сами выбрать время и место доставки.

Если вы живете в небольшом населенном пункте, мы отправим представителя банка специально для вас или назначим встречу в ближайшем городе, возможном для доставки.

Обычно в крупные города карты доставляют в течение 1⁠—⁠2 рабочих дней. Может ли кто‑то получить дебетовую карту за меня

Мне перевыпустили карту. Почему я не вижу ее в приложении?

Откройте приложение заново или перезагрузите телефон. Если это не помогло, напишите в чат — разберемся.

Получилось найти ответ?

Закажите карту Tinkoff Black Premium, чтобы стать премиум-клиентом