Заказать справку

Какие справки я могу заказать в банке?

Если у вас есть карта Tinkoff Black Premium, то можно получить несколько видов документов о счете.

Справка о состоянии счета. В ней будет указана сумма на счете в день получения. Эта справка подойдет для визы — ее можно оформить на русском и английском языках.

Справка о состоянии счета с движением средств. В документе будут реквизиты счета, остаток средств в день получения справки, сумма расходов и поступлений, а также все операции по счету за последний месяц. Такая справка подойдет для получения визы.

Справка о заключении договора. В ней зафиксированы реквизиты и дата заключения договора с банком, а также остаток на счете в день получения справки.

Справка с реквизитами счета. Такая справка пригодится для пополнения банковским переводом: в ней указаны полные реквизиты счета.

Чтобы заказать нужную справку, следуйте инструкции. В приложении Тинькофф или личном кабинете нажмите на счет карты → пролистайте до блока «Детали счета» → «Заказать справку по счету» или «Заказать справку».

Кроме того, можно получить справку по конкретной операции и ежемесячную выписку по счету. Как получить ежемесячную выписку

Если вы не нашли нужную справку в этом списке, напишите в чат или позвоните по телефону 8 800 333‑33‑39 — постараемся помочь с получением документа.

Какая справка подойдет для визы и как ее получить?

Для визы подойдет справка о доступном остатке или о состоянии счета с движением средств. Ее можно получить по счету карты или вкладу на русском и английском языках.

Чтобы заказать нужную справку, следуйте инструкции. В приложении Тинькофф или личном кабинете нажмите на счет карты → пролистайте до блока «Детали счета» → «Заказать справку по счету» или «Заказать справку».

Выберите вид справки и укажите электронную почту, куда ее прислать.

Если нужна бумажная справка, отметьте это при заказе и укажите домашний почтовый адрес. Справка на электронную почту придет через несколько минут, по Почте России — в течение двух недель. Если нужно быстрее, напишите в чат — рассмотрим возможность доставить справку представителем.

На бумажных справках по умолчанию стоит факсимильная печать — обычно для визы такие подходят. Чтобы заказать документ с мокрой печатью, свяжитесь со службой поддержки.

Как получить справку и электронный чек по конкретной операции?

Справку можно получить по любой операции, а электронный чек — только если его предоставил магазин, в котором был совершен платеж.

Чтобы заказать справку или электронный чек:

  • в приложении на экране «Главная» → «Все операции» → выберите операцию и нажмите «Документы». Вы можете сохранить документы на телефоне или переслать их;
  • в личном кабинете на телефоне нажмите «Все операции», на компьютере — на вкладку «Операции» вверху экрана. Затем выберите операцию → «Справка по операции» → «Посмотреть» или «Отправить на e‑mail».

Как заказать справку о заключении договора по карте Tinkoff Black Premium?

В приложении Тинькофф или личном кабинете нажмите на счет карты → пролистайте до блока «Детали счета» → «Заказать справку по счету» или «Заказать справку» → «О заключении договора».

Укажите адрес электронной почты или выберите бумажный вариант, затем нажмите «Заказать справку».

Справка в электронном виде придет на почту через несколько минут, в бумажном виде — Почтой России в течение двух недель по адресу, который вы указали как домашний при оформлении карты. Если нужно, чтобы справку прислали по другому адресу, напишите об этом в чате или обратитесь по телефону 8 800 333‑33‑39.

Как получить бумажную справку?

При заказе справки выберите вариант «Отправить в бумажном виде».

Мы пришлем документ с факсимильной печатью. Обычно такие справки принимают, но лучше уточнить этот момент заранее там, куда нужно отдать документ.

Чтобы заказать справку с мокрой печатью, напишите в чат. Мы уточним тип нужной справки и адрес, куда ее отправить.

Оригиналы документов отправим Почтой России заказными письмами. За трек‑номером обратитесь в чат службы поддержки или по телефону 8 800 333‑33‑39. Обычно письма доходят за 1⁠—⁠2 недели. Если нужно быстрее, напишите в чат — рассмотрим возможность доставить справку представителем.

Получилось найти ответ?

Закажите карту Tinkoff Black Premium, чтобы стать премиум-клиентом

Другие статьи по этой теме

  • Перевыпустить карту
  • Сменить ПИН‑код
  • Получить выписку по карте
  • Найти реквизиты
  • Проблемы с картой