Заказать справку

Какие справки я могу заказать в банке?

Если у вас есть карта S7 — Tinkoff, то можно получить несколько видов документов о счете.

Справка о состоянии счета. В ней будет указана сумма на счете в день получения справки. Эта справка подойдет для получения визы — ее можно получить на русском и английском языках.

Справка о состоянии счета с движением средств. В документе будут реквизиты счета, остаток средств в день получения справки, сумма расходов и поступлений, а также все операции по счету за последний месяц. Такая справка подойдет для получения визы.

Справка о заключении договора. В ней зафиксированы реквизиты и дата заключения договора с банком, а также остаток на счете в день получения справки.

Справка с реквизитами счета. Такая справка пригодится для пополнения банковским переводом: в ней указаны полные реквизиты счета.

Заказать нужный документ можно в приложении Тинькофф или в личном кабинете на tinkoff.ru:

Кроме того, можно получить справку по конкретной операции и ежемесячную выписку по счету. Как получить ежемесячную выписку

Если вы не нашли нужную справку в этом списке, напишите нам в чат или позвоните по телефону — постараемся помочь с получением документа.

Какая справка о счете подойдет для визы и как ее получить?

Для визы подойдет справка о доступном остатке или о состоянии счета с движением средств. Ее можно получить по счету карты или вкладу на русском и английском языках.

Чтобы получить справку:

• в приложении Тинькофф выберите счет карты → пролистайте экран до блока «Детали счета» → «Заказать справку по счету» → выберите справку и укажите электронную почту, куда ее прислать;
• в личном кабинете на tinkoff.ru перейдите на вкладку «Еще» → «Справки и выписки» → выберите счет карты → выберите вид справки и укажите эл. почту для ее получения.

Если нужна бумажная справка, отметьте это при заказе и укажите домашний почтовый адрес. Справка на электронную почту придет через несколько минут, по Почте России — в течение 2 недель.

На бумажных справках стоит факсимильная печать — обычно для визы такие подходят. Чтобы заказать документ с мокрой печатью, свяжитесь со службой поддержки.

Как получить справку и электронный чек по конкретной операции?

Справку можно получить по любой операции, а вот электронный чек — только если его предоставил магазин, в котором был совершен платеж. Операции, по которым можно получить электронный чек, в истории платежей отмечены специальным символом.

Чтобы заказать справку или электронный чек:

• в приложении Тинькофф на главном экране перейдите в «Траты» → выберите операцию → нажмите «Справка по операции» → укажите адрес электронной почты, на который нужно прислать справку;
• в личном кабинете в разделе «События» выберите операцию → нажмите «Справка по операции» → укажите адрес эл. почты, на который нужно прислать справку.

После заказа письмо от банка мгновенно придет на почту: в нем будет справка по операции и электронный чек, если он доступен.

Как заказать справку о заключении договора по дебетовой карте?

В приложении Тинькофф: выберите счет карты → пролистайте экран до блока «Детали счета» → «Заказать справку по счету» → выберите справку «О заключении договора».

В личном кабинете: «Еще» → «Справки и выписки» → выберите счет карты → «О заключении договора».

Как получить бумажную справку?

При заказе справки выберите вариант «Отправить в бумажном виде».

Мы пришлем документ с факсимильной (напечатанной на принтере) печатью. Обычно такие принимают, но лучше уточнить этот момент заранее там, куда нужно отдать документ.

Чтобы заказать справку с мокрой печатью, напишите в чат в приложении или личном кабинете Тинькофф. Наш сотрудник уточнит тип нужной справки и адрес, куда ее отправить.

Оригиналы документов отправим Почтой России заказными письмами. За их ходом можно следить на сайте почты по трек‑номеру. Документ дойдет за 1—2 недели.

Мне отправили справку почтой. Как отследить ее местонахождение?

Обратитесь в банк по телефону или в чате — направим трек‑номер, чтобы вы смогли отследить ход письма на сайте Почты России. Отследить письмо от Тинькофф на сайте Почты России