Как банк защищает вашу карту

Что банк делает, чтобы защитить мою карту?

У банка есть много способов обезопасить деньги на счетах клиентов. Расскажем об основных.

Мониторит подозрительные операции. Чтобы быть уверенным, что деньги со счета тратите именно вы, банк анализирует информацию о месте совершения операции и ее типичности для клиента. Если система сочтет операцию нетипичной для вас, мы можем на всякий случай временно заблокировать карту до вашего подтверждения. Как отличить звонок настоящей службы безопасности банка от мошенников

Проводит идентификацию клиента. При каждом вашем обращении в банк мы проверяем, что это именно вы. Для операций со счетом потребуется ввести СМС‑код или ответить на несколько вопросов, ответы на которые знаете только вы.

Присылает одноразовый код в пуш‑уведомлениях или СМС для подтверждения покупок в интернете и переводов в приложении.

Оповещает обо всех операциях с картой в пуш‑уведомлениях или СМС. Если кто‑то воспользуется картой без вашего ведома, вы тут же об этом узнаете и сможете заблокировать карту. Оповещения стоят 99 ₽ за расчетный период, для владельцев сим‑карт Тинькофф Мобайла — 59 ₽, а для клиентов с подпиской Tinkoff Pro оповещения бесплатны. Мы рекомендуем не отключать оповещения: так вы всегда сможете контролировать движение средств на счете и вовремя заметите, если мошенники получат к нему доступ. Как защищают оповещения об операциях

Предлагает застраховать деньги на карте. Если мошенники украдут деньги с карты, вы сможете получить возмещение до 100 000 ₽. Такая страховка называется «Защита карты», она стоит 99 ₽ за расчетный период. Как подключить страхование денег на карте

Бесплатно определяет номер звонящего. Когда вам приходит вызов с неизвестного номера, определитель проверяет его по телефонной базе, а затем показывает вам, кому может принадлежать номер: мошенникам, спамерам или полезной организации. Как подключить бесплатный определитель номеров

Идентифицирует клиента по селфи. Если системы безопасности заметят, что клиент совершает нетипичные для него операции или проводит их с нового устройства, ему могут предложить включить камеру телефона и посмотреть в нее перед проведением платежа. Если сделать селфи неудобно, можно выбрать другой вариант подтверждения операции, например ответить на контрольный вопрос. Как работает подтверждение операций по селфи

Что такое «Защита карты»?

Услуга «Защита карты» — это страхование денег на всех ваших картах Тинькофф, она стоит 99 ₽ в месяц.

Банк вернет до 100 000 ₽, если деньги украдут после разбоя или грабежа, а также если обманом узнают реквизиты карты: например, если вы расплатитесь на поддельной странице оплаты в интернете или вашу карту считает скиммер — устройство, которые мошенники устанавливают на банкоматы, чтобы запоминать данные карт. Страховка действует не только в России, но и за границей. Подробнее про условия страхования

Чтобы подключить услугу:

Как отключить платные оповещения об операциях?

Есть несколько способов.

В приложении Тинькофф: на главном экране нажмите на иконку кредитной карты → пролистайте до блока «Настройки карты» → «Оповещения об операциях».

В личном кабинете на tinkoff.ru: выберите карту Тинькофф Платинум в списке счетов → «Настройки» → «Оповещения об операциях».

В службе поддержки: просто напишите в чат приложения или личного кабинета Тинькофф.

По телефону: позвоните в банк по номеру 8 800 555‑77‑78 и скажите роботу: «Отключить СМС‑оповещения».

Оповещения об операциях по карте и снятии наличных стоят 99 ₽ за расчетный период. Если у вас есть сим‑карта Тинькофф Мобайла — 59 ₽, а если пользуетесь подпиской Tinkoff Pro — присылаем оповещения бесплатно во всех случаях.

В то же время мы рекомендуем не отключать оповещения: с ними вы всегда сможете контролировать движение средств на своем счете и вовремя заметите, если мошенники получат доступ к вашим деньгам.

При этом даже когда оповещения отключены, мы продолжаем бесплатно присылать оповещения с важной информацией: выписки по карте, уведомления о пополнении, активации или блокировке карты, напоминания о платежах, уведомления об операциях в приложении и личном кабинете.