Тинькофф Мобайл возглавил Народный рейтинг сотовых операторов портала Banki.ru

Москва, Россия — 04 апреля 2018 г.
Тинькофф Мобайл возглавил Народный рейтинг сотовых операторов финансового портала Banki.ru, составленный на основе отзывов его посетителей.

Результаты рейтинга указывают на высокий уровень обслуживания и качества услуг виртуального оператора Тинькофф Мобайл, запустившегося в декабре 2017 года.

«Мы благодарны читателям Banki.ru за доверие и высокую оценку уровня обслуживания и качества услуг Тинькофф Мобайл. Мы запустились всего несколько месяцев назад и, конечно, столкнулись с некоторыми недочетами. Но искренняя поддержка и быстрая обратная связь со стороны сотрудников Тинькофф Мобайла, включая возможность решить все вопросы в чате без визитов в офис, уже получили признание пользователей. Мы дорожим личным опытом каждого абонента и благодарны всем, кто оставил свой голос и помог нам стать лучше», — прокомментировал Георгий Чесаков, вице-президент по развитию новых каналов привлечения клиентов Тинькофф Банка.

В феврале Banki.ru обновил методику расчета Народного рейтинга сотовых операторов. Среди основных изменений: внедрение новой функции, зависящей от количества отзывов; снижение веса старых отзывов; обновление алгоритма учета решенных проблем, при котором исправляется оценка текущего отзыва.

Проект «Народный рейтинг» портала Banki.ru для российских банков, страховых компаний, интернет-провайдеров и сотовых операторов был запущен в 2005 году и уже получил почти полмиллиона отзывов.

О Тинькофф Мобайле

Тинькофф Мобайл — виртуальный мобильный оператор, который вместе с Тинькофф Банком входит в Группу компаний Тинькофф. Оператор запущен в декабре 2017 года.

На сегодняшний день бренд Тинькофф Мобайл представлен в 38 регионах России: Москве, Санкт-Петербурге, Архангельской, Волгоградской, Вологодской, Калужской, Кемеровской, Кировской, Костромской, Курганской, Ленинградской, Липецкой, Магаданской, Московской, Новгородской, Новосибирской, Омской, Оренбургской, Орловской, Пензенской, Псковской, Самарской, Смоленской, Тамбовской, Тверской, Тульской, Томской, Тюменской областях, республиках Адыгея, Карелия, Марий Эл, Мордовия и Хакасия, Алтайском и Краснодарском краях, Ненецком, Ханты-Мансийском и  Ямало-Ненецком автономных округах.

Тинькофф Мобайл работает по модели full MVNO на базе сети радиодоступа и инфраструктуры Tele2 — имеет собственный код сети, выделенный диапазон номеров, SIM-карты и  бизнес-приложения. Данная модель обеспечивает максимальную гибкость в разработке процессов обслуживания и тарифных планов для абонентов. Виртуальный мобильный оператор обеспечивает покрытие по всей России и полностью интегрирован с Тинькофф Банком.

Абоненты оператора могут самостоятельно составлять удобный тариф и выбирать необходимые пакеты услуг — линейка тарифов отсутствует. Также Тинькофф Мобайл предлагает такие востребованные опции, как бесплатная виртуальная карта Тинькофф Банка для абонентов, управление счетом через мобильное приложение, выгодный международный роуминг, возможность использовать одну SIM-карту на разных устройствах, переход на больший пакет услуг в любой момент с доплатой стоимости, бесплатную доставку SIM-карт.