ВкусВилл · г Москва, ул Владимирская 3-я, д 4

Здравствуйте, Вера! Нам очень важно предлагать нашим покупателям качественную и натуральную продукцию, поэтому ваш отзыв не можем оставить без внимания. Просим поделиться с нами обратной связью на горячей линии по телефонам +74959026697/88007076697 и подробнее рассказать, качество каких продуктов вас расстраивает и почему. Мы всегда фиксируем все замечания и пожелания по изменениям для наших производителей, чтобы проводить работу по улучшению продукции 💗

Наталья, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв о нашем магазин и совсем не хотели огорчать вас качеством продукции. Действительно, всегда заботимся о пользе и качестве ваших покупок, поэтому спешим напомнить коллективу магазина о соблюдении высоких стандартов выкладки и недопустимости появления уставших продуктов. А если снова качество продукции вызовет у вас замечания, будем благодарны, если пришлёте фото в чат поддержки или на нашу почту - https://vkusvill.ru/support/, чтобы мы могли оперативно устранить все недочёты. Ещё раз благодарим вас за обратную связь и ждём в гости вновь!💚

Здравствуйте, Илья! Самая большая награда для нас — знать, что вы заходите в магазин с удовольствием. Продолжим радовать вас достойным выбором нужных продуктов, быстрым сервисом и свежестью товаров. Заходите к нам ещё и ещё!🤗💚

Здравствуйте, Иван! Мы рады, что магазин Вкусвилл и продукция в нём - вам нравятся. Здорово, что у вас есть фавориты в продуктовой линейке нашей сети. Будем и дальше искать и предлагать вам всё самое лучшее. Приходите к нам - мы рады встрече!

Здравствуйте, Александр! Очень приятно получить отзыв о работе наших сотрудников. Спасибо вам большое, мы передадим коллегам вашу благодарность. Желаем вам самых вкусных покупок!

Здравствуйте, Михаил! Понимаем ваше разочарование. Вы доверяете нам выбор продуктов для доставки и, естественно, хотите получить свежие и качественные товары. Скажем честно, мы не стремимся обманывать ваше доверие и огорчать вас нарочно. Наши коллеги в магазине собирают товары согласно ротации и не без внимания к качеству. Довезти продукты в целости тоже важная задача. И неприятная тенденция вашего испорченного настроения и некачественного сервиса, конечно же, не допустима. Мы не оставим без внимания происходящее. Будем развивать наш сервис и всегда остаёмся с вами на связи в нашей поддержке https://vkusvill.ru/support/. Каждое ваше обращение мы непременно прорабатываем с коллегами, чтобы улучшить качество доставки и сборки и в следующий раз вас не огорчать. Честно вернуть деньги за продукт, который вас разочаровал. Но ещё лучше не огорчать вовсе. И будем стремиться каждой следующей покупкой вас радовать в полной мере. Ещё хотим рассказать вам, что если у вас есть пожелания по срокам годности продуктов, производителю, объёму или внешнему виду продуктов, словом любые пожелания и критерии, которые для вас важны, можете указать их в корзине в поле "Комментарий для сборщика". Это поможет нашим коллегам собрать покупки максимально соответствуя именно вашим предпочтениям. Остаёмся с вами на связи и будем меняться, чтобы покупки во ВкусВилл оставляли у вас только приятное послевкусие.

Наталья, здравствуйте! Спасибо вам за теплые слова😊 Мы с удовольствием работаем для наших отзывчивых покупателей, будем и дальше стараться для вас и радовать сервисом и качеством разнообразных и полезных продуктов!

Здравствуйте, Расул Д.! Мы счастливы получить ваш отзыв и узнать, что от покупок в нашем магазине у вас остались такие приятные впечатления😊. Стараемся всегда радовать вас полезным и вкусненьким🤝🤗.