Назад
Москва
Senior
Руководитель технической поддержки в технологический отдел
Ищем руководителя технической поддержки третьей линии, который будет управлять командой из шести инженеров и заниматься проектной деятельностью
Руководитель технической поддержки в технологический отдел

Описание

Тинькофф — это амбициозные ИТ-проекты и высоконагруженные системы: от мобильного банка и облачного колл-центра до инвестиционных площадок и ML-продуктов. Наша пользовательская аудитория — более 38 млн человек.

Команда технической поддержки работает с проектами по автоматизации. Мы делаем так, чтобы формировать и доставлять документы до клиентов было проще и быстрее. Еще мы оптимизируем процессы производства и поддерживаем их.

Ищем руководителя, который умеет добиваться результата и силен в управлении проектами и людьми. Вам предстоит формировать команду и заниматься проектной деятельностью по автоматизации документов и процессов.

Обязанности

  • Управлять командой из шести инженеров
  • Оптимизировать и развивать процессы подразделения
  • Оценивать предполагаемый объем работ, декомпозировать задачи по разработке и изменению ПО
  • Участвовать в обсуждении требований и планировании развития процессов подразделения
  • Взаимодействовать с группами аналитики, разработки и тестирования
  • Участвовать в проектах автоматизации, развития производства
  • Контролировать и поддерживать бесперебойную работу систем подразделения
  • Контролировать документирование деятельности подразделения

Требования

  • У вас есть опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет
  • Есть опыт управления командой
  • Есть высшее техническое образование
  • Понимаете базовые принципы устройства и работы реляционных БД
  • Знаете SQL на уровне продвинутого пользователя: умеете эффективно соединять таблицы, применять подзапросы, использовать функции
  • Понимаете жизненный цикл разработки ПО
  • Умеете анализировать поставленные задачи
  • Обладаете высоким уровнем ответственности и нацелены на результат

Мы предлагаем

  • Работу в офисе у метро «Белорусская». График работы — гибридный

  • Платформу обучения и развития «Тинькофф Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии

  • Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких

  • Бесплатный фитнес-зал Тинькофф Спорта или частичную компенсацию затрат на спорт

  • Бесплатные обеды в Тинькофф Кафе. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами

  • Линейку льготных тарифов на продукты Тинькофф

  • Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами.

  • Частичную компенсацию парковки

  • 3 дополнительных дня отпуска в год

  • Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании

Откликнуться на вакансию

Фамилия Имя Отчество
Выберите резюме/портфолио или перетащите их сюда
Прикрепите файл в формате PDF, DOCX, DOC или PPTX
Заполняя форму, я принимаю условия передачи информации