Куда попадают сообщения от клиентов и как на них ответить?
Сообщения попадают в личный кабинет конструктора сайтов, в раздел «Диалоги». В них хранится вся история сообщений — вы можете отвечать текстом, отправлять эмодзи и файлы.
Кнопка «Диалоги» находится справа сверху.
В «Диалогах» хранится вся переписка с клиентами, которые обращались в чат. Можно найти нужный чат и ответить.
Как отправить файл в чате?
Чтобы отправить файл, откройте диалог и нажмите на скрепку. В диалог можно отправить фотографию, Excel, Word и PDF‑файлы. Аудио и видео отправить не получится.